オーストラリアのお客様のご来店を心よりお待ちしております！

数日前、オンラインで当社とやり取りをしていたオーストラリアのお客様が、現地調査と、以前交渉した倉庫プロジェクトに関する更なる協議のため、当社を訪問されました。

当社の海外貿易担当マネージャーである張マネージャーが顧客対応を担当し、ヤン総経理が技術的な問題について説明しました。まず、シャトルの操作機能を実演しました。次に、4方向シャトルデモシステムを紹介しました。この間、ヤン総経理は、システムの特徴、独自の設計、利点を顧客に丁寧に説明し、顧客からのすべての質問に満足のいく回答を提供しました。また、顧客が当社のコア機器の製造の詳細を実際に理解し、当社の工場のISO管理仕様を確認できるように、組立エリアへの訪問も招待しました。最後に、会議室に移動して、顧客のニーズに対する具体的な解決策について話し合いました。顧客の商品は大型キャビネットであるため、非標準設計が必要であり、保管容量の要求も非常に高いものでした。要求が高いため、顧客はまだ満足のいく解決策を得られていません。会議中、ヤン総経理は、スペース利用率を満たすだけでなく、大型商品の保管も完了できる、比較的合理的な解決策を提案しました。顧客は、ヤン総経理の解決策を、数ある企業の中で最良の解決策だとその場で称賛した。

お客様による現地訪問は無事終了いたしました。この対面での国境を越えたコミュニケーションは、海外のお客様の当社に対する理解を深めるだけでなく、当社の技術力も十分に証明し、海外市場へのさらなる進出への道を開くものとなりました。